Come ottenere più recensioni da Google: cosa fare nel 2023

Ti stai chiedendo come ottenere più recensioni da Google My Business per il tuo ristorante? Sei nel posto giusto! Noi di SEO for Restaurants abbiamo le informazioni che stavi cercando!

Il successo di qualsiasi attività nell’era digitale moderna dipende da una buona presenza online e i ristoranti non sono da meno, soprattutto se si considera la competitività del settore.

Uno dei modi più redditizi per aumentare la visibilità della tua attività è ottenere più recensioni positive su Google, poiché possono avere un impatto significativo sulla decisione di un potenziale cliente di visitare il tuo locale.

Ricordati che presentare dei commenti negativi può danneggiare la tua reputazione, motivo per cui è necessario prestare attenzione a questo aspetto.

In questo articolo esploreremo varie strategie per ottenere più recensioni su Google e per gestire i commenti negativi sulla tua pagina di Google My Business.

Ci auguriamo che alla fine di questa lettura tu possa capire meglio come aumentare la visibilità del tuo ristorante e attirare più clienti grazie alle recensioni.

Sei pronto a scoprire cosa abbiamo in serbo per te? Iniziamo!

Cosa sono le recensioni aziendali di Google?

Come ottenere più recensioni da Google - Cosa sono le recensioni aziendali di Google?
Come ottenere più recensioni da Google – Cosa sono le recensioni aziendali di Google?

Le recensioni aziendali sono una funzione fornita da Google che consente ai clienti di lasciare un feedback su un’azienda presente su Google Maps e Google Search.

Si tratta di un aspetto essenziale della presenza online di aziende e imprese in quanto vengono visualizzate su Google Maps e nei risultati di ricerca di Google.

Inoltre, i potenziali clienti consultano spesso eventuali recensioni online, comprese quelle di Google, prima di decidere dove spendere i propri soldi.

Gli imprenditori e i ristoratori possono rivendicare la propria attività su questa piattaforma e gestire le recensioni creando un profilo Google Business; non solo, gli è anche possibile rispondere alle recensioni lasciate dai clienti, il che può contribuire a migliorare la loro reputazione online.

I principali vantaggi di avere un maggior numero di recensioni aziendali su Google nel 2023

I vantaggi di avere un maggior numero di recensioni aziendali su Google per le aziende locali sono molteplici.

Tra questi, abbiamo la capacità di aumentare la propria visibilità e la possibilità di attirare più clienti.

Quando un’azienda ha più recensioni su Google, è più probabile che appaia più in alto nei risultati di ricerca e su Google Maps.

Questo può portare un maggior numero di persone a scoprire l’attività in questione e potenzialmente a visitarla.

Un altro grande vantaggio è che questi commenti possono aiutare a stabilire credibilità e fiducia nel marchio.

Quando i potenziali clienti vedono che un’azienda ha recensioni positive, sono più propensi a credere che il ristorante sia affidabile e fornisca un buon servizio.

Questo è particolarmente importante per i ristoranti locali, i quali potrebbero non avere un’ampia base di clienti o la stessa riconoscibilità dei ristoranti più grandi.

In sintesi, ottenere più recensioni su Google può essere di grande beneficio per un ristorante, in quanto può aumentarne la visibilità, attirare più clienti e creare credibilità e fiducia.

L’utilizzo di strumenti come un Google Business Profile può aiutare i proprietari a gestire e rispondere efficacemente a queste recensioni.

Come ottenere più recensioni su Google nel 2023

Abbiamo già parlato di cosa sono le recensioni di Google e di come possono portare notevoli vantaggi al tuo ristorante.

Parliamo ora di come ottenere più feedback, in modo che il tuo business ottenga maggiore fiducia da parte dei potenziali clienti.

Incorpora un codice QR nella tua attività e mostralo in modo evidente

Incorpora un codice QR nella tua attività e mostralo in modo evidente
Come ottenere più recensioni da Google – Incorpora un codice QR nella tua attività e mostralo in modo evidente

Incorporare un codice QR nella tua attività e mostrarlo in modo evidente può essere un modo semplice per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni su Google.

Avendo a disposizione uno strumento di questo tipo, i clienti possono semplicemente scannerizzarlo con il loro smartphone ed essere indirizzati alla tua pagina di recensioni su Google, eliminando così la necessità di cercare la tua attività e rendendo più comodo per loro lasciare una recensione.

Il codice QR può anche ricordare ai clienti di inviare recensioni dopo la loro visita e questo potrebbe aiutare il tuo ristorante a ricevere più recensioni, aumentando la sua visibilità nei risultati di ricerca di Google.

Includi un link alle tue recensioni su Google nella firma della tua e-mail

Includi un link alle tue recensioni su Google nella firma della tua e-mail.
Come ottenere più recensioni da Google – Includi un link alle tue recensioni su Google nella firma della tua e-mail

Un altro modo semplice per incoraggiare i consumatori a pubblicare recensioni e aumentare il numero di commenti sulla pagina della tua azienda è fornire un link diretto alla apposita sezione del profilo della tua attività su Google nella firma della vostra e-mail.

Per farlo, dovrai creare un link per la recensione e incollarlo nello spazio dedicato alla tua sottoscrizione.

Questo collegamento può essere utilizzato da chiunque riceva le tue e-mail per lasciare una recensione su Google.

Si tratta di un metodo che offre ai clienti un’opzione rapida e diretta per accedere alla tua pagina delle recensioni su Google, evitando loro la necessità di cercare il tuo ristorante e semplificando ulteriormente il passaggio.

Da ciò potrebbero derivare più feedback per la tua azienda, aumentandone così il rilievo nei risultati di ricerca.

Utilizza i social media per sollecitare le recensioni dei clienti

Utilizza i social media per sollecitare le recensioni dei clienti
Come ottenere più recensioni da Google – Utilizza i social media per sollecitare le recensioni dei clienti

L’utilizzo dei social media è un altro modo eccellente per ottenere più recensioni su Google da parte dei clienti.

Potresti pubblicare un post sulla tua attività e includere i link ai siti di recensioni, come Yelp o TripAdvisor.

In questo modo sarà più facile per i clienti vedere dove lasciare le recensioni e aumentare le possibilità che lo facciano.

Potresti anche utilizzare piattaforme di social media come Twitter, Instagram e Facebook per sollecitare direttamente commenti dei clienti che hanno interagito positivamente con voi.

Prendi in considerazione la possibilità di scrivere post in cui li ringrazi per il loro patrocinio e che includa un link diretto alla sezione interessata.

Rendere questo processo semplice aumenta la probabilità di ottenere un maggior numero di feedback da parte della clientela.

Invia e-mail di follow-up ai clienti con aggiornamenti, offerte e richieste di recensioni

Invia e-mail di follow-up ai clienti con aggiornamenti, offerte e richieste di recensioni
Come ottenere più recensioni da Google – Invia e-mail di follow-up ai clienti con aggiornamenti, offerte e richieste di recensioni

Dopo che un cliente ha effettuato un ordine presso il tuo ristorante, potresti inviargli un’e-mail di follow-up per ringraziarlo della visita e fornirgli aggiornamenti o offerte speciali.

Potresti anche includere una richiesta cortese di lasciare una recensione su Google. Questo serve come promemoria per lasciare un commento e mostra che il loro feedback è apprezzato.

È inoltre possibile sfruttare il supporto dell’email marketing per ristoranti tramite l’utilizzo di campagne e-mail o newsletter automatiche attivate in base alla cronologia degli acquisti o dei servizi di un cliente.

Ciò consente di inviare automaticamente dei messaggi di posta elettronica ai visitatori che hanno effettuato ordini di recente, offrendo loro un modo semplice per lasciare una recensione.

Potresti personalizzare ulteriormente il tutto facendo in modo che si colleghino direttamente ai tuoi siti per le recensioni.

Seguendo i tuoi clienti con questa best practice, potrai ottenere più recensioni da Google.

Utilizza il codice QR direttamente dal tuo telefono

Utilizza il codice QR direttamente dal tuo telefono
Come ottenere più recensioni da Google – Utilizza il codice QR direttamente dal tuo telefono

Invece di esporre un codice QR fisico nella tua attività, puoi utilizzare un link diretto alla tua pagina di recensioni di Google e farlo scansionare direttamente dal telefono.

In questo modo si possono risparmiare i costi e i problemi legati alla stampa e alla visualizzazione dei codici QR fisici.

Per creare un link diretto, puoi accedere al tuo profilo Google Business e trovare il collegamento alla tua pagina delle recensioni.

Una volta ottenuto il link, è possibile creare un codice QR utilizzando un generatore online gratuito.

Infine, condivi il codice con i clienti visualizzandolo sul tuo sito web, inviandolo in un’e-mail o persino mostrandolo sul tuo telefono.

Quando un cliente scansiona il codice QR, viene portato direttamente alla pagina delle recensioni di Google, dove è possibile lasciare una recensione.

Questo elimina la necessità di cercare la tua attività su Google, rendendo più comodo il processo di scrittura dei feedback.

Includi un link alle tue recensioni su Google nelle fatture e nelle ricevute

Includi un link alle tue recensioni su Google nelle fatture e nelle ricevute
Come ottenere più recensioni da Google – Includi un link alle tue recensioni su Google nelle fatture e nelle ricevute

Includere un link ai commenti nelle fatture e nelle ricevute può essere un modo semplice per ottenere più recensioni da Google.

Quando i clienti hanno terminato l’acquisto, possono essere indirizzati a lasciare immediatamente una recensione sulla tua azienda.

In questo modo gli ospiti saranno più propensi a lasciare un feedback e il copiare questo link alle ricevute e-mail o alle fatture digitali renderà più semplice raggiungere la pagina target.

Facendo in modo che i visitatori trovino più facilmente la sezione dei feedback, aumentano le possibilità che si prendano il tempo di scrivere commenti onesti e ponderati sulla loro esperienza.

Sviluppa schede di valutazione da distribuire ai tuoi ospiti

Sviluppa schede di valutazione da distribuire ai tuoi ospiti
Come ottenere più recensioni da Google – Sviluppa schede di valutazione da distribuire ai tuoi ospiti

La creazione di schede di valutazione da distribuire ai tuoi ospiti è un modo semplice ed efficace per ottenere più recensioni da Google per la tua azienda.

Si tratta di piccoli biglietti fisici che includono un link o un codice QR alla tua pagina di riferimento su Google e le istruzioni per lasciare un feedback.

È inoltre possibile inserire il nome e l’indirizzo dell’azienda per facilitare ai clienti la ricerca della pagina delle recensioni.

Per sviluppare questo tipo di oggetti, puoi progettarle tu stesso o affidare a un designer la creazione di una scheda dall’aspetto professionale.

Una volta ottenute le schede, puoi distribuirle ai clienti dopo un acquisto o un servizio e includerle nella confezione di un prodotto.

In questo modo i clienti possono pubblicare facilmente e comodamente le recensioni del tuo ristorante.

Aggiungi un widget per le recensioni di Google al tuo sito web

Aggiungi un widget per le recensioni di Google al tuo sito web
Come ottenere più recensioni da Google – Aggiungi un widget per le recensioni di Google al tuo sito web

L’aggiunta di un widget per i feedback è un modo semplice per ottenere più recensioni da Google.

Si tratta di un semplice frammento di codice che puoi incorporare nel tuo sito web e che consente ai clienti di lasciare recensioni positive e negative direttamente dal sito.

Questo oggetto visualizzerà automaticamente tutte le recensioni lasciate sul tuo profilo Google Business e consentirà ai clienti di aggiungere un commento.

È inoltre possibile personalizzare le recensioni incorporate apportando modifiche direttamente nel codice, ad esempio visualizzando solo le recensioni positive o negative o modificando le dimensioni e il colore del widget stesso.

Con solo poche righe di codice, potrai facilmente incorporare le recensioni di Google sul tuo sito web e iniziare a raccogliere i preziosi commenti dei clienti.

Collabora con i fornitori e scambiatevi recensioni

Collabora con i fornitori e scambiatevi recensioni
Come ottenere più recensioni da Google – Collabora con i fornitori e scambiatevi recensioni

La collaborazione con i fornitori e lo scambio di commenti può aiutare un ristorante a ottenere più recensioni da Google, creando relazioni positive e incoraggiando coloro con cui collabori a lasciare dei feedback sulla pagina Google del tuo ristorante.

Inoltre, scambiando regolarmente questo tipo di critiche con i fornitori, il tuo locale può rimanere informato su eventuali problemi o preoccupazioni da affrontare per migliorare il servizio e l’esperienza complessiva del cliente.

Questo può portare a ospiti più soddisfatti che, a loro volta, potrebbero essere più propensi a lasciare recensioni positive su Google.

Costruire un rapporto solido con i fornitori e scambiare regolarmente dei commenti può aiutare un ristoratore ad aumentare la propria reputazione, attrarre più clienti e ottenere più recensioni da Google.

Accorcia il tuo link verso le recensioni di Google My Business

Accorcia il tuo link verso le recensioni di Google My Business
Come ottenere più recensioni da Google – Accorcia il tuo link verso le recensioni di Google My Business

Considera la possibilità di condividere una versione abbreviata del tuo link verso la sezione delle recensioni per raccogliere più commenti da parte dei clienti presenti su Google.

In questo modo si può risparmiare spazio nei messaggi di testo o nelle e-mail, consentendo ai clienti di accedere facilmente alla pagina delle recensioni.

Per creare un link conciso, utilizza un servizio di abbreviazione degli URL come Bitly o TinyURL.

È sufficiente copiare e incollare il link completo alla recensione di Google nel servizio, generando così un link più breve che indirizza i clienti direttamente alla tua pagina.

È inoltre possibile personalizzare il nuovo indirizzo per renderlo più memorabile.

Ricorda che l’utilizzo di un URL abbreviato può rendere ancora più comodo per i clienti lasciare un feedback sulla tua pagina delle recensioni.

Rispondi a tutti i commenti, sia positivi che negativi

Rispondi a tutti i commenti, sia positivi che negativi
Come ottenere più recensioni da Google – Rispondi a tutti i commenti, sia positivi che negativi

Rispondere a tutte le recensioni positive e negative incoraggerà anche gli altri clienti a lasciare dei commenti sul tuo ristorante.

Dimostrando di apprezzare il feedback degli ospiti è possibile creare un senso di fiducia e di coinvolgimento nei loro confronti.

Interagire con i commenti positivi dimostra il tuo apprezzamento per le loro parole gentili, il che può incoraggiarli a lasciare altri suggerimenti o apprezzamenti in futuro.

Inoltre, prestare attenzione anche alle recensioni negative dimostra che prendi sul serio i reclami dei tuoi visitatori e che sei disposto a risolvere i problemi che hanno riscontrato.

Questo può aiutare a trasformare un’esperienza da negativa a positiva per il cliente.

Utilizza il Google Marketing Kit per aumentare il numero di recensioni

Utilizza il Google Marketing Kit per aumentare il numero di recensioni
Come ottenere più recensioni da Google – Utilizza il Google Marketing Kit per aumentare il numero di recensioni

L’utilizzo del Google Marketing Kit gratuito può far risaltare il tuo ristorante nei risultati di ricerca con un approccio semplice.

Potresti utilizzare i vari strumenti e le varie risorse date in dotazione per pubblicizzare il tuo ristorante, come la pubblicità personalizzata, le voci del profilo Google Business e un widget per le recensioni.

Tutto quello che devi fare è aggiungere lo snippet di codice fornito all’editor HTML del tuo sito e raccogliere il prezioso feedback dei clienti.

È inoltre possibile modificare il design e la funzionalità del widget stesso delle recensioni, ad esempio visualizzando solo i feedback positivi o negativi.

Potrai migliorare il numero di commenti ricevuti dal tuo ristorante e semplificare le critiche dei consumatori con poche righe di codice.

Considera la possibilità di investire in uno strumento di gestione delle revisioni per semplificare il processo

Considera la possibilità di investire in uno strumento di gestione delle revisioni per semplificare il processo
Come ottenere più recensioni da Google – Considera la possibilità di investire in uno strumento di gestione delle revisioni per semplificare il processo

Semplifica il processo di feedback dei clienti e migliora la tua presenza online su Google investendo in uno strumento di gestione delle recensioni.

Questi tools consentono di gestire e rispondere facilmente ai commenti su più piattaforme e di monitorare le prestazioni dell’azienda nel tempo.

Alcuni offrono anche campagne automatizzate di richiesta di recensioni, come quelle via e-mail o SMS, ai clienti soddisfatti.

Investire in uno strumento di gestione delle recensioni può aumentare efficacemente il numero di recensioni per la tua attività e migliorare la tua reputazione online su Google.

Domande Frequenti:

Perché è importante ottenere più recensioni da Google?

Ottenere più recensioni da Google è importante perché può aiutare la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza e aumentare la sua visibilità sulla pagina delle recensioni.

Mostrando i feedback positivi dei clienti, è più probabile che i potenziali ospiti si fidino del tuo marchio e diventino fedeli.

Un maggior numero di commenti può anche portare ad un aumento del posizionamento sui motori di ricerca e del traffico diretto al sito web.

Questi vantaggi si traducono in migliori opportunità di business, quindi non sorprende che molte aziende cerchino attivamente di ottenere più recensioni.

Come funzionano le recensioni di Google come fattore di ranking?

Le recensioni di Google possono influenzare in modo significativo il posizionamento dei ristoranti locali nei risultati di ricerca.

Devi sapere che i feedback positivi su Google possono contribuire ad aumentare la visibilità e la credibilità di un’azienda agli occhi di Google e dei potenziali clienti.

Quando gli ospiti lasciano recensioni positive per il tuo ristorante su Google, segnalano al motore di ricerca che il tuo locale è affidabile e di valore per i suoi clienti.

Questo, a sua volta, può migliorare le classifiche di ricerca dell’azienda, rendendo più probabile la sua apparizione in cima ai risultati di ricerca quando le persone cercano prodotti o servizi correlati.

Per questo motivo, avere un buon numero di recensioni positive su Google può giovare molto alle aziende di ristorazione in termini di posizionamento sui motori di ricerca.

Le recensioni di Google si possono cancellare?

Sì, è possibile eliminare le recensioni di Google, ma non è sempre facile.

La politica di questo motore di ricerca non consente ai proprietari delle aziende di eliminare le recensioni semplicemente perché sono dannose.

Tuttavia, i feedback dei clienti possono essere rimossi se violano le linee guida di Google, ad esempio se contengono espressioni di odio, informazioni personali o spam.

I ristoratori possono segnalare una recensione per la rimozione facendo clic sui tre puntini accanto ad essa e selezionando “segnala come inappropriata”.

In seguito, Google esaminerà quindi la recensione e prenderà provvedimenti di conseguenza.

Conclusione su come ottenere più recensioni da Google nel 2023

Ottenere più recensioni da Google può giovare notevolmente alla visibilità e al successo del tuo ristorante.

Le recensioni non solo forniscono un feedback prezioso ai potenziali clienti, ma migliorano anche il posizionamento sui motori di ricerca, favorendo il traffico sul sito web e aumentano il tasso di clic.

L’implementazione di strategie efficaci per generare più recensioni aumenterà la visibilità e il successo a lungo termine del tuo ristorante, inoltre, l’investimento di tempo e fatica in questo processo sarà ripagato nel lungo periodo.

Se sei alla ricerca di altri strumenti con i quali aumentare e migliorare il posizionamento del sito della tua attività su Google, ti consiglio di informarti circa la SEO per ristoranti.

Noi di SEO for Restaurants siamo esperti in questo campo. Contattaci, possiamo aiutarti a riempire il tuo locale!

Andrea Abbondanza

Andrea Abbondanza, originario di Milano, è un appassionato cultore dell'arte culinaria e della cultura italiana. Dopo un'esperienza di sette anni in Australia, durante la quale ha acquisito anche la cittadinanza australiana, è rientrato in patria per mettere a frutto la sua esperienza internazionale. Il suo obiettivo è:

  • assistere ristoranti e caffè nel migliorare la loro presenza online, sia a livello nazionale che internazionale
  • incrementare la loro visibilità digitale e
  • fare crescere i loro guadagni

Andrea Abbondanza, fondatore e direttore esecutivo di Seo per Ristoranti e Bar, è originario di Milano ed ora anche cittadino australiano (avendo vissuto un'esperienza di sette anni in Australia). Con il suo ricco background culinario e la profonda conoscenza delle strategie di marketing online, Andrea collabora con ristoranti e caffetterie di tutto il mondo per potenziare la loro visibilità online. Il suo percorso professionale tra Italia e Australia ha impreziosito il suo lavoro con un connubio unico di stile europeo e fascino australiano, trasformandolo in una preziosa risorsa per bar e ristoranti che aspirano ad accrescere la propria presenza digitale e incrementare i profitti della propria attività.

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